Chính sách điều khoản

07/03/2019 23:10 | admin

Chính sách bảo hành sản phẩm IHOME:

Điều kiện bảo hành:
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm đối với mọi trục trặc kỹ thuật do sai sót của nhà sản xuất.


Điều kiện không được bảo hành:

IHOME không bảo hành phần kính và gương của sản phẩm
Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng không đúng quy định
Sản phẩm hư hỏng do tác động cố ý hoặc chủ quan của người sử dụng bao gồm:
- Hư hỏng do cháy nổ hoặc vận chuyển không đúng quy định
Hư hỏng do va chạm hoặc tác động từ bên ngoài hoặc bị đổ, rơi, vỡ, biến dạng, trầy xước,...
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi cá nhân không phải là kỹ thuật viên của IHOME.
Rủi ro thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,...trong môi trường khắc nhiệt

THỜI GIAN TRUNG BÌNH TRIỂN KHAI BẢO HÀNH

Trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, chuyên viên bộ phận bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

CHÚ Ý:

- Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho IHOME

- Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với IHOME để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

- Những hỏng hóc do lỗi bên mua gây ra như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế. Ngoài ra chúng tôi có chính sách hỗ trợ cho khách hàng trong những trường hợp như vậy như không tính chi phí nhân công.

Chính sách vận chuyển sản phẩm IHOME:

IHOME xác nhận đơn hàng và liên hệ với Quý khách, thời gian giao hàng, thời gian lắp đặt sản phẩm (tùy theo khoảng cách địa lý), tùy theo khối lượng của mỗi công trình mà IHOME sẽ cam kết thời gian hoàn thành đơn hàng trong hợp đồng với khách hàng.

Lưu ý: Tuy nhiên vào thời điểm lễ, tết... hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan như thiên tai, hỏng hóc phương tiện... chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho khách hàng khi mua hàng tại IHOME.

0 Điểm
(0%)/ 5 Sao
0 bình chọn

đăng ký tự vấn miến phí

Họ và Tên

Email

Số điện thoại

IHOME - Tư vấn thiết kế nội thất và thi công nội thất chuyên nghiệp